Қоидаҳои нашр ва модератсия

1. Ответственность автора

• Одно объявление должно описывать один реально существующий объект недвижимости.
• Автор должен быть собственником объекта либо иметь действительное разрешение и необходимые полномочия действовать от имени собственника.
• Автор отвечает за законность предложения, достоверность, полноту и актуальность всех сведений и за соблюдение прав третьих лиц.
• По обоснованному запросу модерации автор должен предоставить пояснения или безопасным способом подтвердить полномочия. Документы с лишними персональными данными не следует отправлять через обычный чат.
• После продажи или сдачи объект необходимо отметить соответствующим статусом либо снять с публикации.

2. Содержание объявления

Тип сделки, тип объекта, город, цена, валюта, характеристики, состояние и существенные ограничения указываются честно. Заголовок кратко описывает объект, а описание не скрывает известные автору существенные недостатки. Запрещены поисковый спам, ложные преимущества, объявления-приманки, дубликаты и контакты, не относящиеся к объекту.

3. Цена, контакты и платежи

Указывается реальная цена и правильная валюта; условная цена для привлечения внимания запрещена. Номер для связи необязателен. Указывая номер, автор подтверждает право использовать его и отдельно разрешает публичный показ в объявлении. Нельзя требовать перевод денег через описание объявления, выдавать Domly за гаранта платежа или создавать впечатление, что сервис проверил получателя.

4. Фотографии и персональные данные

• Фотографии должны относиться к объекту и соответствовать его текущему состоянию.
• Запрещены чужие изображения без разрешения, вводящие в заблуждение коллажи, водяные знаки других сервисов и незаконное содержимое.
• Нельзя публиковать паспорта, свидетельства, банковские реквизиты, переписку, лица детей и персональные данные третьих лиц без законного основания и необходимого согласия.
• Domly вправе технически уменьшать изображения, исправлять ориентацию и удалять метаданные, включая EXIF и GPS, без изменения смысла объявления.

5. Адрес и карта

Город и район должны соответствовать объекту, а точка на карте — быть проверена автором. Автоматическое геокодирование может ошибаться. Если точный адрес создаёт риск для безопасности или приватности, следует указать приблизительную точку или ориентир и раскрывать детали только после проверки заинтересованного лица.

6. Запрещённые объявления и действия

• Несуществующие объекты, мошеннические предложения, объекты без права распоряжения и сделки, нарушающие закон, обременения или права третьих лиц.
• Реклама услуг без конкретного объекта, финансовые пирамиды, сбор денег, вредоносные ссылки, спам и автоматизированный сбор данных.
• Дискриминационные условия, угрозы, оскорбления, вымогательство, незаконный или опасный контент.
• Обход проверки, повторная публикация снятого нарушения, создание новых аккаунтов для обхода ограничений и вмешательство в работу сервиса.

7. Порядок модерации

1. После отправки объявление получает статус «На модерации» и не показывается в общем каталоге.
2. Модератор оценивает видимое соответствие правилам и может одобрить, запросить исправление или отклонить объявление с указанием причины.
3. После исправления автор может повторно отправить объявление. Опубликованный материал может быть проверен повторно после жалобы, получения новых сведений или изменения закона.
4. При непосредственной угрозе, признаках мошенничества или законном требовании материал может быть временно скрыт до завершения проверки.

Модерация не является юридической экспертизой, проверкой права собственности, технического состояния или личности и не переносит ответственность автора на Domly.

8. Жалобы и доказательства

Жалоба должна добросовестно описывать конкретное нарушение. Domly может запросить дополнительные сведения у заявителя и автора, сохранить необходимые записи для проверки и передать информацию компетентному органу при наличии законного требования. Подача заведомо ложных массовых жалоб сама является нарушением.

9. Меры и обжалование

С учётом тяжести, повторности и риска Domly может вынести предупреждение, ограничить показ, отклонить или снять объявление, временно ограничить функции либо заблокировать аккаунт. Постоянная блокировка применяется при тяжёлом, умышленном или повторном нарушении, мошенничестве, угрозе безопасности либо требовании закона. Для обжалования направьте в поддержку ссылку на объявление, ник, решение и конкретные возражения. Обращение рассматривается лицом, которое по возможности не принимало первоначальное решение.

10. Изменение правил

Domly может уточнять правила для безопасности, качества каталога и соблюдения закона. Новая редакция применяется к действиям после её публикации; более строгая мера не применяется задним числом только из-за изменения правил, если соответствующее действие не было незаконным или запрещённым ранее.