Справочный центр Domly

Чем мы можем помочь?

Найдите ответ о регистрации, поиске, карте, объявлениях, модерации, общении и безопасности.

Аккаунт и вход

Сабти ном

Укажите ник, email и пароль, затем подтвердите почту шестизначным кодом. Код действует 10 минут.

Воридшавӣ

Для входа используйте ник или подтверждённый email вместе с паролем. Флажок «Запомнить меня» сохраняет вход после закрытия браузера.

Профил

В профиле можно изменить личные данные и email, а также открыть свои объявления, черновики, избранное и уведомления.

Язык и тема

Русский выбран по умолчанию. Язык меняется флагами, а светлая и тёмная темы — кнопкой луны или солнца. Выбор сохраняется в браузере.

Объявления и модерация

Создание объявления

Можно добавить до 10 фотографий и необязательный номер для связи. Для отправки на модерацию нужны хотя бы одна фотография и точка объекта на карте.

Адрес и карта

После ввода города и адреса Domly попробует найти объект автоматически. Проверьте найденную точку и при необходимости передвиньте её вручную.

Черновик

Черновик виден только автору. Его можно найти в личном кабинете, продолжить редактирование и позже отправить на проверку.

На модерации

После отправки объявление проверяет модератор. До публикации оно не отображается другим пользователям.

Отклонено

Причина отклонения отображается на странице объявления. Исправьте указанные замечания и отправьте объявление повторно.

Опубликовано

Опубликованное объявление видно в каталоге. После изменения оно снова отправляется на модерацию.

Снято с публикации

Автор может временно скрыть опубликованное объявление из каталога, а затем восстановить публикацию из личного кабинета.

Продано или сдано

После завершения сделки объявление исчезает из поиска. Если объект снова станет доступен, публикацию можно восстановить.

Удаление

Удалённое объявление исчезает из каталога и личного кабинета. Самостоятельно отменить удаление нельзя.

Жалобы и блокировки

На чужое опубликованное объявление можно отправить жалобу. Её рассматривают только администраторы и модераторы; при нарушении они могут заблокировать объявление или аккаунт.

Поиск недвижимости

Шаҳр

Выберите город в шапке сайта. Каталог и страница карты будут открыты для выбранного города.

Фильтры

Можно выбрать сделку, тип недвижимости, цену, сортировку, комнаты, площадь и этаж. На мобильном дополнительные фильтры открываются иконкой в шапке.

Мунтахаб

Нажмите на значок закладки, чтобы сохранить объявление. Повторное нажатие удалит его из избранного.

Умный поиск

В строке поиска можно написать запрос обычными словами, например «двушка до 5000 в Душанбе». Domly попробует распознать город, тип, число комнат и цену.

Карта

На карте показываются опубликованные объявления выбранного города. Нажмите на метку, чтобы открыть карточку, или используйте ссылку на карту со страницы объявления.

Общение в чате

Начать разговор

Откройте объявление и нажмите «Написать владельцу». Диалог будет связан с выбранным объявлением.

Аксҳо

Отправленные изображения открываются поверх текущей страницы, без перехода в новое окно.

Удаление диалога

Удаление скрывает историю только в вашем аккаунте. У другого участника она сохраняется; новое сообщение снова покажет диалог.

Непрочитанные сообщения

Счётчик у иконки чата показывает общее число непрочитанных сообщений.

Важно

Безопасная сделка

Domly помогает найти объявление и связаться с автором, но не принимает оплату за недвижимость и не гарантирует сделку.

Никому не сообщайте пароль, код из письма или данные банковской карты.
Не отправляйте предоплату до личного осмотра объекта и проверки документов.
Не переходите по подозрительным ссылкам из сообщений и не устанавливайте неизвестные приложения.
Сравните адрес, фотографии, документы и данные владельца до подписания договора.

Частые вопросы

Почему моё объявление не видно в каталоге?

Проверьте его статус в личном кабинете. Черновик, объявление на модерации, отклонённое, снятое, проданное или сданное объявление другим пользователям не показывается.

Где найти сохранённый черновик?

Откройте профиль и перейдите к вкладке черновиков. Оттуда можно продолжить редактирование.

Можно ли изменить опубликованное объявление?

Да. Кнопка редактирования доступна только автору. После сохранения изменений объявление снова проверит модератор.

Сколько длится модерация?

Фиксированного срока пока нет. Статус изменится после решения модератора, а при отклонении вы увидите причину.

Как восстановить забытый пароль?

На странице входа нажмите «Забыли пароль?», получите шестизначный код на подтверждённый email и задайте новый пароль.